Servicio a la habitación fuera de horario, atendido por IA.
Un resort de 270 habitaciones frente al mar, parte de una de las diez mayores cadenas hoteleras del mundo, está implementando un agente de voz con IA para atender por la noche las llamadas de servicio a la habitación.
Pedido enviado a la cocina
Antes
- El servicio a la habitación nocturno necesitaba personal propio de noche
- Pedidos tomados a mano y pasados a la cocina
- Respuestas más lentas en las noches con mucho movimiento
Con SalesCloser
- Pensado para atender al instante cada llamada de los huéspedes
- Platos, cambios, número de habitación y horario, registrados en la llamada
- Pedidos enviados a la cocina en tiempo real a través del sistema de punto de venta del resort
Cómo trabaja el agente para ellos
- Un huésped llamaA cualquier hora de la noche.
- El agente toma el pedidoPlatos, cambios, habitación y horario.
- Directo a la cocinaA través de Oracle Hospitality, en tiempo real.
- La cocina lo preparaSin tomar pedidos a mano por la noche.
En qué punto está
Basado en una integración directa con Oracle HospitalityPensado para atender a los huéspedes 24/7La primera implementación de SalesCloser en hotelería
Fuente: Comunicado de prensa de SalesCloser, 5 de junio de 2026EN. Los clientes aparecen anonimizados o descritos como en nuestros anuncios públicos. Las fotos son ilustrativas.
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