Agenda de pacientes con IA para clínicas y consultorios dentales.
Muchos pacientes nuevos te buscan cuando la recepción ya cerró. SalesCloser responde sus preguntas en tu sitio web o por teléfono, hace las preguntas de admisión que defines y agenda la consulta en el calendario de tu clínica. Todo lo clínico pasa a tu personal.
Dónde se pierden hoy los pacientes nuevos
Fuera de horario
La mayoría te busca por la noche, cuando la recepción ya cerró y el teléfono va al buzón de voz.
En espera
Quien llama espera en línea mientras tu personal atiende a otros pacientes, y muchos cuelgan antes de que alguien conteste.
Preguntas sin respuesta
Alguien quiere saber sobre un tratamiento y cómo es la primera visita. Un formulario de contacto parece un callejón sin salida, así que sigue buscando y agenda en otro lado.
¿Qué es la agenda de pacientes con IA?
La agenda de pacientes con IAEN es un agente de IA que se ocupa de la parte de recepción de una consulta de un paciente nuevo: responde la pregunta, hace algunas preguntas de admisión y agenda una consulta en tu calendario mientras el paciente sigue en la conversación. SalesCloser lo hace en el chat de tu sitio web, en llamadas de voz y video en el navegador y en tu línea telefónica, así ningún paciente tiene que esperar al horario de atención ni llenar un formulario y esperar a que lo llamen.
Responde solo con los tratamientos, políticas y datos que tu clínica aprueba. No da consejos médicos. Cuando una pregunta es clínica, el agente la pasa a tu equipo.
¿Cómo agenda una cita de paciente el software de citas para clínicas con IA?
1. Responde la pregunta
El agente responde en tu sitio web o por teléfono a cualquier hora, con el contenido que le das, como tus tratamientos, horarios, ubicación y políticas para pacientes nuevos. Si la respuesta no está en lo que aprobaste, tus instrucciones deciden qué hace, como ofrecer una consulta o pasar la pregunta a tu equipo.
2. Hace tus preguntas de admisión
Tú escribes las preguntas. ¿Es paciente nuevo o recurrente? ¿Qué le interesa? ¿Cuándo puede venir? Las respuestas se guardan con la conversación para que tu equipo sepa quién viene y por qué.
3. Agenda la consulta
Conectado a tu calendario de Calendly, Cal.com o Cal.eu, el agente ofrece solo los horarios que tu evento muestra como libres, acuerda uno con el paciente y lo agenda. El paciente recibe la invitación de tu calendario y tu recepción recibe un resumen breve.
Lo que llega a tu recepción.
Una consulta agendada en tu calendario. Aparece como cualquier otra reserva, con el tipo de evento y la duración que elegiste.
Un resumen breve y la conversación completa. Lo que preguntó el paciente, sus respuestas a tus preguntas de admisión y los horarios que prefiere, y las conversaciones se graban y se transcriben para que tu equipo las revise.
Un resultado claro. Cada llamada muestra si se conectó y, por separado, qué pasó en ella, como Cita agendada.
Tu equipo al tanto. El personal que agregas en Invitados adicionales se suma a cada reserva. Una reserva también puede enviar un evento a webhooks, Zapier o Appmixer para avisar a tu equipo o actualizar tus otras herramientas.
Citas de pacientes con IA por chat y por teléfono
En tu sitio web
Un solo código pone al agente en tu sitio. El paciente puede escribir una pregunta y luego pasar a una llamada de voz o video con el mismo agente sin perder el hilo. En llamadas de voz y video en el navegador, cuando el agente pide un correo o un teléfono, se abre el panel de chat para que el paciente lo escriba en vez de deletrearlo.
Por teléfono
El agente contesta las llamadas entrantes en tu número, en el idioma que configures para ese número. Si quien llama prefiere hablar más tarde, agenda una llamada de regreso a la hora que elija. Si quiere hablar con una persona ahora, transfiere la llamada en vivo a tu recepción, y primero agenda la consulta cuando la consulta es parte del siguiente paso.
En 50+ idiomas
Los pacientes pueden preguntar y agendar en su propio idioma, con las mismas respuestas aprobadas y las mismas preguntas de admisión en cada idioma.
Citas dentales con IA para consultorios dentales
Las citas dentales con IA suelen empezar con una pregunta sobre un tratamiento tarde por la noche: "¿Hacen Invisalign?", "¿Aceptan pacientes nuevos?", "¿Puedo ir un sábado?" El agente responde con los datos que tu consultorio aprueba, pregunta si la persona es paciente nuevo o recurrente y qué necesita, y agenda una consulta para paciente nuevo o una primera visita en tu calendario. Usa un tipo de evento por tipo de visita, como un examen para paciente nuevo y una consulta estética, para que cada reserva quede con la duración correcta.
Agenda de citas con IA para med spas y clínicas estéticas
Las reservas de un med spa suelen empezar con una pregunta enviada de noche: "¿Hacen depilación láser?", "¿Cómo funciona una consulta de relleno?", "¿Tienen algo el sábado?" Un agenda de citas con IA para med spasEN responde con el menú de tratamientos y las políticas que tu clínica aprueba, hace tus preguntas de admisión y agenda la consulta en tu calendario mientras el cliente sigue en la conversación. No le dice a nadie si un tratamiento es adecuado para él. Las preguntas sobre idoneidad, efectos secundarios o resultados pasan a tu equipo.
Tus preguntas de admisión. Primera visita o cliente recurrente, el tratamiento que le interesa y sus mejores horarios, guardados con la conversación.
Una consulta en tu calendario. Agendada en Calendly, Cal.com o Cal.eu, solo en los horarios que tu evento muestra como libres.
Todos los canales. Chat del sitio web, llamadas de voz y video en el navegador y tu línea telefónica, en más de 50 idiomas.
Software de citas con IA vs enlace de reserva vs recepción
| Enlace de reserva en línea | Teléfono de recepción y buzón de voz | Agenda de pacientes con IA (SalesCloser) | |
|---|---|---|---|
| Responde preguntas antes de agendar | No | Sí, en horario de atención | Sí, con los datos que apruebas |
| Hace tus preguntas de admisión | Solo campos fijos de formulario | Sí, cuando el personal tiene tiempo | Sí, las preguntas que escribes |
| Agenda dentro de la conversación | No, el paciente tiene que abrir el enlace y elegir | Sí, cuando alguien contesta | Sí, en Calendly, Cal.com o Cal.eu |
| Disponible fuera de horario | 24/7, pero no responde nada | No, las llamadas van al buzón de voz | 24/7 |
| Idiomas | Depende de la página | Depende de quién esté trabajando | 50+ idiomas |
| Pasa las preguntas clínicas al personal | No | Sí | Sí |
Preguntas sobre la agenda de pacientes con IA
¿Te queda alguna duda? Pregúntanos en la llamada. Creamos tu agente mientras hablamos.
¿Da consejos médicos?
No. Responde las preguntas que aprobaste y agenda la visita. Todo lo clínico pasa a tu equipo.
¿En qué calendarios puede agendar citas de pacientes?
Calendly, Cal.com y Cal.eu. Conecta tu cuenta en Configuración de la cuenta > Calendario, activa Agendar cita en el agente y elige el calendario. Los horarios libres, la duración de la visita y el lugar vienen del evento que conectas.
¿Un paciente puede hablar con una persona?
Sí. En una llamada telefónica, el agente transfiere la llamada en vivo al número que configures, con números de respaldo, y envía a tu equipo un resumen por correo. En una llamada de voz o video en el navegador puede sumar a alguien de tu equipo a la llamada en vivo.
¿Va a sonar como un robot?
Responde en un lenguaje sencillo y natural. Tú decides cómo se presenta, y puedes configurarlo para que siempre diga la verdad si le preguntan si es una IA. En la demo creamos uno para tu clínica y lo pruebas tú mismo.
¿Y si un paciente necesita cambiar el horario?
Si el paciente cambia de idea antes de que termine la conversación, el agente puede cancelar la reserva que acaba de hacer y agendar un nuevo horario. Para cambiar la cita más adelante, el paciente usa la opción para reprogramar o cancelar de la invitación de tu calendario.
¿Le dirá a un cliente qué tratamiento necesita?
No. Responde solo con los detalles de tratamientos que tu clínica aprueba y agenda la consulta. Todo lo que tenga que ver con idoneidad, riesgos o resultados lo ve tu personal.
Funciona con las herramientas que ya usas
- HubSpot
Pipedrive
GoHighLevel- Calendly
- Meta
- Zapier
Además, webhooks y una API para conectar todo lo demás.
Mira en vivo cómo la agenda de pacientes con IA agenda una consulta
Agenda una demo y creamos un agente para tu clínica mientras conversamos; luego mira cómo responde la pregunta de un paciente nuevo y deja la consulta en tu calendario. O habla ahora con la IA de esta página y pídele que te agende.