Seguridad y administración: controla quién hace qué en tu cuenta
Cada usuario puede activar el inicio de sesión en dos pasos, las contraseñas necesitan al menos 12 caracteres y se revisan contra filtraciones conocidas, y tu equipo tiene acceso de administrador, gerente, editor o lector en todos los planes. Los inicios de sesión y los cambios de seguridad quedan registrados para que nuestro equipo pueda rastrear la actividad de tu cuenta.
- Inicio de sesión en dos pasos
- 12 caracteres o más, revisadas
- Cuatro roles en todos los planes
- Actividad de seguridad registrada
Inicio de sesión
Cómo se protege el inicio de sesión
Cada usuario activa el inicio de sesión en dos pasos desde la configuración de su perfil. Vincula una app de autenticación escaneando un código QR o pegando una clave de configuración, y confirma con un código de seis dígitos. Desde ahí, al iniciar sesión se le pide un código de la app.
- El inicio en dos pasos es opcional para cada usuario, así que inclúyelo en la llegada de cada persona nueva.
- Las contraseñas necesitan al menos 12 caracteres, y se rechazan las que aparecen en filtraciones conocidas.
- Los inicios de sesión, los intentos fallidos, los cambios de contraseña y de dos pasos, y los cambios de tokens de API quedan registrados para que nuestro equipo pueda rastrear la actividad si algo parece raro.
Accesos
Quién puede hacer qué
Invita a tu equipo con acceso de administrador, gerente, editor o lector, en todos los planes. Alguien que solo revisa conversaciones no necesita cambiar agentes.
- Los administradores y gerentes pueden invitar a varias personas a la vez desde Usuarios y permisos pegando una lista de correos.
- Si tus visitantes iniciaron sesión en tu sitio, el widget puede identificarlos con un token firmado, usando claves de firma con nombre por agente que puedes revocar. Mira widget de chat para tu sitio.
- Ponle nombre a cada clave de API y construye con claves de prueba que nunca tocan datos reales. Mira API y servidor MCP.
De un vistazo
Quién define cada control y qué hace.
Inicio en dos pasos
Cada usuario. Pide un código de una app de autenticación.
Contraseñas
Incluido. Al menos 12 caracteres, revisadas contra filtraciones.
Roles del equipo
Tu cuenta. Acceso de administrador, gerente, editor o lector.
Invitaciones en grupo
Administradores y gerentes. Invita a varias personas pegando sus correos.
Actividad de seguridad
Incluido. Queda registrada para que nuestro equipo pueda rastrearla.
Mantén tu espacio ordenado
Carpetas de agentes
Organiza los agentes en carpetas a medida que tu equipo crea más, por ejemplo por producto, región o cliente.
Dónde funciona tu widget
Una pestaña de sitios integrados muestra los sitios web donde funciona el widget de tu agente, y cada conversación muestra el sitio donde empezó.
Más información →Videos de capacitación en la app
Videos de capacitación que puedes buscar, ordenados por tema, para que cada persona nueva aprenda a su ritmo.
Conversaciones grabadas
Las conversaciones se graban y se transcriben para que tu equipo las revise. Decide quién de tu equipo necesita acceso.
Preguntas frecuentes
¿Te queda alguna duda? Pregúntanos en la llamada. Creamos tu agente mientras hablamos.
¿Puedo exigir la autenticación en dos pasos a todo el equipo?
La autenticación en dos pasos es opcional para cada usuario. Cada persona la activa desde la configuración de su perfil.
¿Qué roles hay?
Admin, Manager, Editor y Viewer, en todos los planes.
¿Puedo ver un registro de inicios de sesión?
Los inicios de sesión y los cambios de seguridad quedan registrados para que nuestro equipo pueda rastrear la actividad de tu cuenta. Si te preocupa algún acceso, escribe a soporte.
¿Cómo agrego a mi equipo?
Los administradores y gerentes pueden invitar a varias personas a la vez desde la página Usuarios y permisos, pegando sus correos.
Mira cómo trabajaría tu equipo en SalesCloser
Agenda una demo y te mostraremos los roles, el inicio de sesión y la configuración del equipo para una cuenta como la tuya.