Conocimiento: lo que sabe tu agente de ventas con IA
Los agentes de SalesCloser responden con el conocimiento que tú les das: tu sitio web, archivos y preguntas frecuentes, videos de demos transcritos y páginas privadas que usan un token o autenticación básica. La base de conocimiento se comparte en toda tu cuenta: la armas una vez y la conectas a cada agente que la necesite.
- Tu sitio web
- Archivos y preguntas frecuentes
- Video y audio
- Páginas privadas y APIs
Por qué importa
Lo que sabe tu agente decide cómo responde
Un agente de ventas vale lo que valen sus respuestas. Cuando un prospecto pregunta por precios, una función o una política, la respuesta debe coincidir con lo que diría tu equipo. Estas funciones deciden de dónde saca la información tu agente, en llamadas y en el chat. Cada una se explica a fondo en la página de la base de conocimiento.
¿De qué fuentes puede aprender el agente?
Tu sitio web
Un asistente integrado lee tus páginas durante la configuración y arma la base de conocimiento, así tu primer agente empieza con lo mismo que ven tus visitantes. Después puedes agregar y quitar fuentes. Más información
Archivos y preguntas frecuentes
Sube hojas de precios, políticas y detalles de producto, y luego elimínalos, vuelve a procesarlos o descárgalos en bloque. Convierte un archivo en preguntas frecuentes, con una vista previa antes de que cambie algo. Más información
Videos y grabaciones
Sube archivos .mp4, .mp3 o .wav de hasta 25 MB cada uno, unos pocos minutos de video. Cada archivo se transcribe, así que el agente aprende lo que se dijo, no lo que se mostró en pantalla. Más información
Páginas privadas y APIs
Una fuente URL puede usar un token Bearer, un encabezado de API key o autenticación básica, y tú eliges cada cuánto se vuelve a leer. No funcionan formularios de inicio de sesión, áreas de miembros, SSO ni OAuth. Más información
Compartida en la cuenta
Ármala una vez y conéctala a cada agente
Una base de conocimiento puede servir a varios agentes, así un agente de soporte y uno de demos responden con la misma fuente. Agregas contenido y conectas agentes desde la misma página.
- Sube archivos, agrega una página web o una API, escribe contenido o agrega video o audio
- Conecta la base a cada agente que deba usarla
Funciones de conocimiento relacionadas
Revisa qué sabe tu agente
Haz una conversación de prueba con las preguntas que más hacen tus prospectos. Es una forma rápida de encontrar huecos y respuestas desactualizadas antes que un prospecto.
Conocimiento de la página
En tu sitio web, el agente puede usar la página en la que está el visitante como referencia cuando ayuda a responder. Puedes listar páginas restringidas que nunca debe leer. Mira conversaciones.
Crea y actualiza por chat
El asistente integrado puede crear y actualizar bases de conocimiento cuando describes lo que quieres, y te pide confirmar antes. Mira integraciones y automatización.
Preguntas frecuentes
¿Te queda alguna duda? Pregúntanos en la llamada. Creamos tu agente mientras hablamos.
¿De qué puede aprender un agente de SalesCloser?
De tu sitio web, archivos subidos, preguntas frecuentes, archivos de video y audio transcritos, y páginas privadas o APIs que usan token Bearer, encabezado de API key o autenticación básica.
¿El agente aprende lo que se ve en un video?
No. Los archivos de video y audio se transcriben y el agente aprende del texto. Narra en voz alta lo importante que aparece en pantalla.
¿Necesito una base de conocimiento por agente?
No. La base de conocimiento se comparte en toda tu cuenta. Conéctala a todos los agentes que la necesiten.
¿El agente puede leer un sitio protegido con contraseña?
No a través de una página de inicio de sesión. Puede leer páginas privadas y APIs con token Bearer, encabezado de API key o autenticación básica, pero no formularios de acceso, áreas de miembros, SSO ni OAuth.
¿Cómo reviso qué sabe mi agente?
Haz una conversación de prueba con las preguntas que más hacen tus prospectos.
Mira tu contenido en una conversación real
Agenda una demo y trae las preguntas que más hacen tus compradores. Te mostramos cómo un agente las responde con tu propio contenido.