Agenda y seguimiento: convierte el interés en una reunión en el calendario
Tus agentes agendan reuniones mientras el prospecto sigue hablando, programan devoluciones cuando pide hablar más tarde, vuelven a intentar cuando no contesta y envían un correo de seguimiento con una automatización que configuras.
- Agenda en calendario
- Devoluciones de llamada
- Reintentos
- Correos de seguimiento
Cuatro formas de que una conversación lleve a la siguiente
Un prospecto listo no debería esperar un enlace, y uno que dice "ahora no" igual debería saber de ti.
Agenda en calendario
El agente agenda en Calendly, Cal.com o Cal.eu durante la conversación. Los Invitados adicionales se suman a cada reunión y, si un evento de Calendly tiene varios lugares, eliges uno al vincular el calendario.
Más información →Devoluciones de llamada
En una llamada, "llámame más tarde" se convierte en una devolución agendada, en la zona horaria del prospecto si se conoce. Viene incluida en cada agente telefónico y marca a la hora elegida, aun fuera del horario de llamadas.
Más información →Reintentos
Si el prospecto no contesta, el agente vuelve a intentar según el calendario de tu campaña, también después de un buzón de voz. La campaña puede parar cuando el prospecto ya habló.
Más información →Correos de seguimiento
Después de una conversación, una automatización que configuras puede enviar un correo de seguimiento, para dejar el siguiente paso por escrito.
Más información →Un registro claro
Mira qué quedó agendado
Cada llamada muestra si conectó y, por separado, qué pasó en ella, como Cita agendada o Transferida. Cuando una conversación llega a una conversión, un evento puede ir a Zapier, webhooks o Appmixer.
- Actualiza tus otras herramientas o avisa a tu equipo. Mira integraciones con CRM.
- Revisa llamadas, resultados y puntuaciones en analítica de llamadas.
- Primero la cita, luego la transferencia: si una reunión forma parte del siguiente paso, el agente telefónico la agenda antes de transferir la llamada.
¿Cuál y en qué canal?
Cómo empieza cada función.
Agenda en calendario
Conecta un calendario y activa Agendar cita.
Devoluciones de llamada
Entrantes y salientes. Vienen incluidas; las pide el prospecto.
Reintentos
Ajustes de la campaña.
Correos de seguimiento
Se envían después de la conversación.
Preguntas frecuentes
¿Te queda alguna duda? Pregúntanos en la llamada. Creamos tu agente mientras hablamos.
¿En qué calendarios agenda SalesCloser?
En Calendly, Cal.com y Cal.eu. Puedes agregar a tus propios compañeros como Invitados adicionales en el calendario del agente y se suman a cada reserva.
¿Tengo que activar las devoluciones de llamada?
No. Vienen integradas en todos los agentes que atienden llamadas telefónicas. Se agendan solo en llamadas telefónicas, no desde el chat web ni por mensajes de texto.
¿La devolución respeta mi horario de llamadas?
No. Una devolución pedida por el prospecto se hace a la hora que eligió, aunque esté fuera del horario de la campaña. Las llamadas normales siguen esperando al siguiente horario permitido. Las normas de llamadas y el consentimiento siguen siendo tu responsabilidad.
¿Qué pasa cuando un prospecto no contesta?
En una campaña, el agente vuelve a intentar según el calendario que definiste, también después de un mensaje de voz. Una devolución agendada en una llamada entrante no se reintenta.
¿Cómo envío un correo de seguimiento?
Configúralo en Automatizaciones > Agregar habilidades con Enviar un correo de seguimiento después de las llamadas.
Mira cómo se agenda una reunión en una llamada real
Agenda una demo y mira cómo un agente califica a un prospecto y deja la reunión en el calendario antes de colgar.